Искаш собствен бизнес, но не знаеш откъде да започнеш?

След дълги години работа в сферата на търговията, Даниела от Велико Търново решава да направи промяна и да инвестира в собствен букмейкърски пункт. След среща с представител на Sesame, тя получава пълна информация и подкрепа за стартиране на обект под утвърдената марка.

Разкажете ни малко за себе си – кой стои зад този пункт и как започна всичко?

Казвам се Любомир Гуцев – човек с предприемачески дух и страст към спорта. Бивш професионален футболист съм, а в момента съм изпълнителен директор на детско-юношеската школа на „Пирин“ Гоце Делчев и помощник-треньор на мъжкия отбор. Винаги съм вярвал, че едно такова място може да бъде не просто пункт, а социална среда, в която хората се събират, за да споделят емоциите от играта.

Помните ли как взехте решението да станете част от мрежата на Sesame? Какво Ви привлече?

Решението дойде лесно – Sesame е име, което вдъхва доверие. Хареса ми, че са модерни, коректни и наистина подкрепят партньорите си. Това беше ключово за мен.

Как минаха първите седмици след откриването?

Интензивно! Имаше много хора, нови емоции и, разбира се, малко напрежение – все пак всичко беше ново. Но още тогава усетих, че сме на прав път.

С какво мястото Ви е по-различно – каква е атмосферата, кои хора идват най-често?

Нашият пункт е като квартално кафене – хората идват не само да играят, а и да се видят, да обсъдят мачовете. Атмосферата е приятелска и всеки се чувства част от общността.

Кои спортни събития вдигат най-много адреналина при Вас?

Футболните дербита – особено когато играят големите европейски отбори. Тогава напрежението е на максимум. Но и тенис мачовете, най-вече когато играе Григор Димитров, предизвикват сериозен интерес.

Какво казват клиентите – какво им харесва най-много?

Харесва им, че обслужването е бързо и винаги съпроводено с приятелско отношение. Казват, че се чувстват като у дома си – и това за мен е най-големият комплимент.

Какво означава за Вас доброто обслужване и как го постигате всеки ден?

Доброто обслужване за мен е да се отнасяш към всеки клиент с уважение и внимание. Няма значение дали идва за първи път или е редовен – важно е да си тръгне доволен.

Как се усеща партньорството със Sesame – има ли нещо, което особено много Ви впечатли?

Усеща се стабилно – знаеш, че не си сам. Най-много ме впечатлява бързата им реакция – каквото и да се случи, винаги имат отговор и решение.

Получавате ли нужната подкрепа и съдействие от екипа?

Да, абсолютно. Независимо дали става въпрос за реклама, техника или просто съвет – винаги има на кого да се обадя.

Как си представяте развитието на пункта след още една година?

Виждам го като още по-оживено място, с повече клиенти и още по-силна връзка с хората. Целта ми е пунктът да се утвърди като любимо място за спортни емоции в града.

Ако някой в момента обмисля да отвори пункт – какво бихте му казали?

Бих му казал да не се колебае. Работата е динамична, но със Sesame зад гърба си има стабилна основа.

И за финал – какво Ви носи най-голямо удоволствие в тази работа?

Най-голямо удоволствие ми носи да виждам хората развълнувани – когато гледат мач, радват се на победа или просто споделят страстта си към спорта. Именно такива мигове показват, че усилията си заслужават.